1. 以下有關(guān)藥學(xué)服務(wù)的目的敘述中，正確的是

　　A.提高用藥的有效性

　　B.提高用藥的安全性

　　C.提高用藥的經(jīng)濟(jì)性

　　D.提高用藥的適宜性

　　E.向公眾提供直接的、負(fù)責(zé)的服務(wù)

　　2. 藥學(xué)服務(wù)具有很強(qiáng)的社會屬性，表現(xiàn)為服務(wù)的"用藥范疇"有

　　A.治療用藥

　　B.輔助用藥

　　C.保健用藥

　　D.預(yù)防用藥

　　E.康復(fù)用藥

　　3. 藥學(xué)服務(wù)的目的是

　　A.改善和提高人類的生活質(zhì)量

　　B.提高用藥的準(zhǔn)確性、科學(xué)性

　　C.提高用藥的經(jīng)濟(jì)性、適宜性

　　D.提高用藥的安全性、有效性

　　E.向公眾提供有關(guān)用藥的直接的、負(fù)責(zé)的服務(wù)

　　4. 現(xiàn)代藥學(xué)發(fā)展的三個階段包括

　　A.全程化藥學(xué)服務(wù)階段

　　B.以藥品供應(yīng)為中心的傳統(tǒng)階段

　　C.以提供藥物信息和知識為中心的藥學(xué)服務(wù)階段

　　D.參與臨床用藥實踐、促進(jìn)合理用藥的臨床藥學(xué)階段

　　E.以患者為中心、強(qiáng)調(diào)改善患者生命質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)階段

　　5. 從事藥學(xué)服務(wù)的藥師必須具備的能力要求是

　　A.扎實的人文知識

　　B.扎實的外語專業(yè)知識

　　C.扎實的管理專業(yè)知識

　　D.扎實的藥學(xué)專業(yè)知識

　　E.扎實的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識

　　6. 對從事藥學(xué)服務(wù)的藥師的"職業(yè)道德"的要求中，最重要的是

　　A.尊重患者隱私

　　B.遵循和社會倫理規(guī)范

　　C.有良好的人文道德素養(yǎng)

　　D.盡力為患者提供專業(yè)、真實、準(zhǔn)確的信息

　　E.以對藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)、保證用藥安全有效為基本準(zhǔn)則

　　7. 從事藥學(xué)服務(wù)的藥師必須具備的專業(yè)技能是

　　A.溝通技能

　　B.調(diào)劑技能

　　C.藥歷書寫技能

　　D.藥物警戒技能

　　E.咨詢與用藥教育技能

　　8. "溝通技能"在藥學(xué)服務(wù)工作中最重要的作用是

　　A.用藥教育作用

　　B.藥品警戒作用

　　C.雙向交流作用

　　D.應(yīng)對投訴作用

　　E.促進(jìn)自主學(xué)習(xí)作用

　　9. 在與患者進(jìn)行溝通的過程中，切忌的事項是

　　A.認(rèn)真聆聽

　　B.盡量提供更多的信息

　　C.可提供一些宣傳資料

　　D.盡量避免使用專業(yè)術(shù)語

　　E.觀察并判斷其對問題的理解和接受程度

　　10. 從事藥學(xué)服務(wù)的藥師應(yīng)具備溝通能力。此項要求的重要性不是

　　A.可杜絕投訴事件

　　B.可提高公眾對藥師的認(rèn)知度

　　C.可使患者獲得有關(guān)用藥指導(dǎo)

　　D.是藥師實施藥學(xué)服務(wù)的基礎(chǔ)

　　E.是建立、維持并增進(jìn)藥師與患者的專業(yè)性關(guān)系的途徑

　　1、【答案】ABCD。解析：藥學(xué)服務(wù)的目的：提高用藥的有效性、提高用藥的安全性、提高用藥的經(jīng)濟(jì)性、提高用藥的適宜性

　　2、【答案】ACD。解析：本題考查藥學(xué)服務(wù)的社會屬性。藥學(xué)服務(wù)的社會屬性主要體現(xiàn)在"服務(wù)于廣大公眾"和服務(wù)于"各類藥物的使用"，即要服務(wù)于治療用藥、預(yù)防用藥和保健用藥。本題的"陷阱"是以不規(guī)范的藥物類別稱謂"輔助用藥""康復(fù)用藥"，混淆正確答案。

　　3、【答案】ACD。解析：本題的陷阱是混淆藥學(xué)服務(wù)的定義與目的。藥學(xué)服務(wù)的目標(biāo)：①提高患者用藥的安全性、有效性和經(jīng)濟(jì)性。②實現(xiàn)改善和提高人類生活質(zhì)量的理想目標(biāo)。向公眾提供有關(guān)用藥的直接的、負(fù)責(zé)的服務(wù)不正確;提高用藥的準(zhǔn)確性、科學(xué)性也不選。

　　4、【答案】BDE。解析：現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展歷程主要經(jīng)歷了三個階段：①傳統(tǒng)的以藥品供應(yīng)為中心的階段;②參與臨床用藥實踐，促進(jìn)合理用藥為主的臨床藥學(xué)階段;③更高層次的以患者為中心，改善患者生命質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)階段。

　　5、【答案】D。解析：本題考查藥師必須具備的能力要求。本題的"陷阱"是"必須具備"。藥學(xué)服務(wù)涉及知識領(lǐng)域很廣?？墒?，藥學(xué)服務(wù)最基本的要素是"與藥物有關(guān)"的"服務(wù)"，因此，從事藥學(xué)服務(wù)的人員必須具有藥學(xué)專業(yè)背景，具備扎實的藥學(xué)專業(yè)知識(D)。這也是執(zhí)業(yè)藥師最重要的本領(lǐng)。

　　6、【答案】E。解析：職業(yè)道德忠于職守，以對藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)、保證人民用藥安全有效為基本準(zhǔn)則，絕不允許調(diào)配、發(fā)出沒有達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的藥品、缺乏療效的藥品

　　7、【答案】B。解析：本題考查藥師必須具備的專業(yè)技能。本題的"陷阱"是"必須具備"。從事藥學(xué)服務(wù)的藥師應(yīng)該具備的專業(yè)技能有若干項，其中必須具備的是調(diào)劑技能(B)。"處方調(diào)配"是藥師的最基本的工作。

　　8、【答案】C。解析：本題考查"溝通技能"在藥學(xué)服務(wù)工作中的重要作用。"溝通技能"是生物生存、進(jìn)化之必須。本題的"難點"是需要比較5個備選答案在藥學(xué)服務(wù)工作中的重要性。藥學(xué)服務(wù)的目的是提高患者用藥的合理性，需要患者理解與掌握合理用藥的方法與措施，即只有良好的"雙向交流"才能實現(xiàn)。因此，C是正確答案。

　　9、【答案】B。解析：認(rèn)真聆聽、注意語言的表達(dá)、注意非語言的運(yùn)用、注意掌握時間、關(guān)注特殊人群。

　　10、【答案】A。解析：溝通的意義在于：(1)使患者獲得有關(guān)用藥的指導(dǎo)，存利于疾病的治療，提高用藥的有效性、依從性和安全性，減少藥品不良反應(yīng)和不良事件的發(fā)生。同時，溝通又為互補(bǔ)，溝通是了解患者心靈的窗口，藥師從中可獲取患者的信息、問題及用藥規(guī)律。(2)通過藥師的科學(xué)、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、耐心的回答，解決患者在藥物治療過程中的各種問題。(3)伴隨溝通的深入，交往頻率的增加，使藥師和患者的情感和聯(lián)系加強(qiáng)，貼近患者，增加患者對藥物治療的滿意度。(4)可確立藥師的價值感，樹立藥師形象，提高公眾的認(rèn)知度。

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